海關嚴格實施進口包裹實名制,凡代運進口商品都必須透過官方實名認證APP「EZ WAY易利委」註冊,綁定手機門號並完成實名認證手續,包裹才能順利處理清關手續。

如何認領包裹

一般來說包裹到倉庫,通常會需要1至2個工作天的時間入庫(倉庫每天來的包裹量大,入庫都是會依序安排的),且Shipgo大部分倉庫和台灣有時差,所以當你看到快遞顯示包裹到倉庫時,請先確認到倉時間點,稍稍等待倉庫作業時間,如果真的整整超過兩個工作天都還沒收到入庫通知,那很有可能是因為包裹缺少會員編號,且無會員主定建立包裹,以至於無法匹配包裹給會員,這時候如果你有包裹追蹤碼(Tracking number)你可以跟著以下說明操作,來完成建立包裹。

 

Step 1. 首先你可以先在Shipgo官網首頁的「查詢功能」,使用包裹追蹤碼來查詢包裹狀態。

認領包裹_包裹查詢

 

Step 2. 確認包裹已經到倉庫,請至「建立新包裹」開始建立包裹清單,當你輸入包裹追蹤碼時,系統會自動挑出英文姓名欄位需要您填寫,以確認是否為您的包裹,接著只要依序完整輸入包裹資訊,並按下儲存包裹,即完成認領包裹作業。

※詳細建立包裹流程,請參考使用導覽:如何建立新包裹

認領包裹_輸入包裹資訊

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