關於台灣進口問題
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1.什麼是「EZWAY 易利委」進口實名認證？一定要用嗎？
代運進口一定要用！海關於2020年5月16日起，全面嚴格實施快遞包裹實名認證制度，凡海外網購使用代運進口貨物回台，都必須透過官方實名認證APP「EZWAY 易利委」註冊，綁定手機門號、個人身分資料以完成實名認證手續。等待包裹進入台灣海關後，完成委任確認流程方可順利通關，若完成實名認證者，貨物無法進口通關外，且將影響同批貨件通關並可能進一步產生罰款。
了解更多 EZWAY 實名認證教學
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2.什麼是「EZWay 易立委」預先委任？
自 2026 年 3 月 1 日起，EZWAY「全面預先委任」正式上路！為了避免不肖人士冒用民眾個資，進口違禁物品或是幽靈包裹、詐騙包裹等等違法行為。凡進口海外包裹時，都必須先透過「EZWAY 易利委」進行報關委任確認，完成確認申件資料無誤並按下「申報相符」，海關才會受理包裹報關進口，否則包裹將卡在通關流程中。了解更多說明
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3.如何使用「EZWAY 易利委」？
海外網購代運包裹回台灣，都必須完成「EZWAY易利委」實名認證。如何使用？只需要留意以下重點即搞定：
1) 完成 EZWAY「實名認證」：下載 APP 並綁定手機門號，並確實完成本人資料（姓名、身分證證號、健保卡卡號...）實名認證。
2) 開啟 EZWAY APP「推播通知」：開啟通知權限，於第一時間收到「委任確認」提醒，並盡快完成確認，避免拖延通關與派送時間。
3) EZWAY 禁止境外 IP 連線：若人在國外，將無法直接使用當地網路登入 EZWAY 進行委任確認。請務必事先做好申報人安排，確保有人可以在台灣境內替您及時完成委任確認。
4) 委任前先確認資料，有疑問請先問（客服）再按：委任確認時，若對申報品項、金額或申報業者有疑問，請先 聯繫 Shipgo 客服確認後，再進行操作。若點選「申報不符」，貨物將無法報關進口。
註冊時下載APP，輸入手機號碼、身分證字號，並優先選擇「電信認證」（需關閉Wi-Fi使用行動網路）最快完成。收到國外貨件時，點擊APP推播的「海關實名委任」並選擇「申報相符」即可通關。
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4.Shipgo 有提供「正式報關」服務嗎？
當然有！Shipgo 有提供正式進口報關服務，無論企業／個人都適用。若您從國外進口貨物至台灣需要「正式報關」時，除了一般的海空運、國際快遞外，選擇『 Shipgo 國際代運 』也沒問題。尤其 Shipgo 可以提供您從包裹接收、加值處理（加固、整併）、國際寄送、台灣進口正式報關， 以及配送到府，只需要簡單操作，就可以安心收到貨物，一站式服務支援貨件輕鬆進口台灣！
立即了解 → 哪些情況需要正式報關？
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5.進口報關人一定要本人嗎？
報關人可以是本人或是家人，但必須和手機門號名字相符，且若遇海關查驗必須是可以提供資料的人名（包含身分證、印章），若遭查驗無法提供資料，一律不協助更改，將無法提領貨物喔！請務必特別留意！
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6.包裹進口一定會被課徵關稅嗎 ?
根據「郵包物品進口免稅辦法」及「加值型及非加值型營業稅法」的規定，進口包裹的完稅價格在新台幣2,000元以下免徵進口稅，但若超過新台幣2,000元，報關後海關將依法課徵進口稅及營業稅。
而單一收件人每半年度(上、下半年)進口貨物完稅價格新臺幣2,000元以下者，可享免稅優惠限額6次，如超過將會被海關課徵『進口次數頻繁稅』，可以至「關港貿單一窗口」網站『進口次數頻繁資料查詢』來查詢進口免稅貨物次數，善用每半年6次低價免稅限額喔！
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7.什麼是半年六次的進口免稅額度？什麼是進口次數頻繁稅？
依財政部關務署進口貨物低價免稅規定，每個人每半年度（上、下半年）從國外購買商品進口，都可以享有進口低價免稅（完稅價格 NT$ 2,000）額度 6 次，但若是半年度內進口次數超過6次即被認定為次數頻繁，因此就會被海關課徵「進口次數頻繁稅」，在關港貿單一窗口網站有提供『進口次數頻繁資料查詢』服務，都可以透過“自然人憑證”註冊登入來查詢自己進口免稅貨物次數，善用每半年6次低價免稅限額喔！
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8.我在其他網站購買的海外商品，也算在半年六次免稅的額度內嗎？
是的！假如您在其他跨境電商如蝦皮、淘寶等購買商品，且包裹是由海外（境外）發貨回台給您，都算是一次的海外包裹進口，就會使用掉您一次的免稅額度喔！
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9.如何預估商品這次要支付的關稅及查詢進口稅率呢?
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10.如何繳納關稅 ?
當完成進口清關後，若有關稅產生將會以 e-mail 通知您繳費，請您以線上刷卡或虛擬帳號轉帳，Shipgo 會幫您代收代付給海關，不收取任何其他手續費用喔！
