請注意!近日適逢中秋國內物流出貨繁盛期,包裹配送都將會受到影響,到貨時間相對拉長, 且無法指定配送的日期及時段,並不保證隔日配達,敬請理解並耐心等候~

會員相關問題

  • 1.加入會員是否需要任何費用?

    加入 Shipgo 會員是完全免費的喔!只需要填寫基本會員資料即可完成註冊,取得代運專屬的 SPG 會員編號(作為辨識您購買的包裹使用),以及各個海外倉庫的倉庫地址。立即註冊成為會員

  • 2.會員編號是甚麼?有甚麼用途?

    會員編號是您於 Shipgo 註冊成為會員時,所取得的一組 SPG 開頭的專屬編號,是您使用 Shipgo 代運服務識別您個人包裹的依據。請務必於海外網購站下單完填寫收件資料時,填入個人SPG會員編號,以便包裹寄至倉庫時,Shipgo 海外集貨倉庫同仁可以快速辨識包裹安排入庫,會員編號填寫方式請登入會員中心詳見“我的代收地址”。

  • 3.忘記會員帳號或密碼怎麼辦?

    會員帳號一般是您常用的電子信箱,若您無法確定是哪個 e-mail 信箱,請直接洽 Shipgo 客服協助處理。加入好友

    若您忘記密碼可直接於會員登入頁面點選“忘記密碼”,系統會提供一組新的密碼寄至您註冊的 e-mail 信箱,當您以新的密碼登入後,請記得至會員中心更新自己想要的密碼。

  • 4.為什麼加入會員時要輸入身分證字號?

    由於海外代運是屬於進口行為,當貨物進口到達台灣時,必須提供辨識個人身分資料向海關申報,所以會要求您在註冊成為會員時,填寫正確的身分證字號(外籍人士請填寫居留證號碼),以確保貨物進口能夠順利清關。

     

  • 5.會員有折扣優惠嗎?怎麼獲得?

    有,凡使用 Shipgo 代運服務,都可以享受到運費點數回饋,每一點數等同於新台幣 1 元,你可以透過每筆運費回饋的點數,來折抵運費享優惠!點數相關說明請登入會員中心參閱「我的點數

    除點數之外,我們也會不定時推出活動,加碼推出運費代運金、活動贈點等來回饋大家,所以請一定要隨時關注 Shipgo 的最新消息,才不會錯過拿好康的機會喔!你可以留意會員中心「系統訊息通知 - 我的信箱」以及 follow 我們的

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  • 6.如果我的貨量很大,會有其他的會員優惠嗎?

    當然有!如果你是團購團媽、代購賣家、公司行號等需長期配合夥伴,Shipgo 有專門提供給大貨量會員的「會員分級制度與優惠」,相關的升級條件及運費折扣,都可以詳見頁面說明。倘若您的貨量不到升級貨量那麼大,但每個月貨量也至少有 150 磅起的運送需求,Shipgo 另外有根據您代運貨量提供的「專屬運費折扣」,可以填寫我們的募集表單,留下聯絡資訊,我們將會有專人與您聯繫喔!點這裡填表

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