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日本樂天市場近日收到客人回報，關於日本樂天海外店舖訂單引起的通關問題，由於日本樂天網購平台上有不少歐美、韓國等海外品牌開設的官方網店，一般都是從海外發貨，但這些國外店家大部分在日本均是以「個人進口模式」經營，也就是說其發送的收件地址適用於住家地址，因此在 Shipgo 倉庫地址為商業地址的情況下，日本海關可能會判定該產品非個人進口而禁止通關